El Gobierno inaugura las primeras oficinas de la red 060 en Sevilla

Estas nuevas oficinas responden a un nuevo modelo de servicio público, en el que los ciudadanos podrán realizar gestiones o recibir información de cualquiera de las administraciones.

 

En palabras de Jordi Sevilla, “hablamos de menos colas, de más comodidad, de ahorro de costes y de tiempo, de más eficacia y, en definitiva, de los servicios públicos que se merecen nuestros ciudadanos”.

 

Los sevillanos tienen a su disposición desde hoy, en las tres oficinas 060 que se han abierto en la ciudad andaluza, más de una treintena de servicios de la Administración General del Estado, de la Junta de Andalucía y del Ayuntamiento, que se irán ampliado en los próximos meses.

 

Las estimaciones del Ministerio apuntan a que la demanda de consultas y tramitaciones en las oficinas de la Red 060 se triplicará a lo largo de los próximos meses gracias a las nuevas facilidades.

 

En estos días entran en funcionamiento otras tres oficinas más de la red 060 en la misma ciudad, y en los próximos meses, el objetivo del Ministerio es extender la red 060 con, al menos, otras 30 oficinas repartidas por otras cuatro comunidades autónomas (Cantabria, Asturias, Galicia y Castilla y León).

 

“Es, como ven”, ha recalcado el ministro, “una puerta abierta a la Administración a través de múltiples canales, disponible dónde y cuándo quieran los ciudadanos, 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año”.

 

 

 

Hoy se ha puesto en marcha también el teléfono unificado 060 que ofrecerá información de los servicios de la Administración General del Estado y conectará con los de otras administraciones. Este teléfono 060 unificará los más de 500 números distintos con los que actualmente cuenta la AGE. Las previsiones indican que la demanda al teléfono 060 multiplicará por seis la de los sistemas de información actuales, hasta llegar a 900.000 llamadas al año.

 

 

 

También nace hoy la web www.060.es; Se trata de un portal dirigido a atender las principales peticiones que nos dirigen los ciudadanos, plenamente accesible, y que cuenta, además de los servicios, con un nuevo área de participación ciudadana en la que los españoles podrán opinar sobre proyectos o normas, o entrevistar a los responsables políticos.

 

 

 

Todos estos anuncios se han realizado en Sevilla durante la celebración de las IX Jornadas sobre Tecnologías de la Información para la Modernización de las Administraciones Públicas, Tecnimap, un encuentro que reúne bianualmente a representantes de tecnologías de la información y telecomunicaciones de distintas administraciones públicas, empresas del sector y otros expertos relacionados con estos ámbitos.

 

Desde ayer martes y durante cuatro días, bajo el lema “060.es 24 x 7 x 365”, el Palacio de Exposiciones y Congresos de Sevilla acoge esta feria en la que se presentan los nuevos proyectos en materia de Administración Electrónica de la Administración General del Estado, las comunidades autónomas y los ayuntamientos de toda España.